Conditions Générales d'Utilisation

L'inscription requiert une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. La confirmation de l'adresse e-mail est obligatoire pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités.

Le mot de passe doit contenir au minimum 12 caractères, incluant au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial.

L'inscription est réservée aux personnes majeures, âgées de 18 ans ou plus. La plateforme n'est pas destinée aux mineurs. Ekygai ne collecte pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans (ce qui inclut a fortiori les enfants de moins de 13 ans au sens du COPPA). L'âge est déclaré par l'utilisateur lors de l'inscription ; la création d'un compte vaut déclaration par l'utilisateur qu'il satisfait à la condition d'âge minimale. Si Ekygai constate ou est informé qu'un utilisateur de moins de 18 ans a créé un compte, ce compte est immédiatement désactivé et les données associées sont effacées dans un délai de 72 heures. Tout signalement peut être adressé à : privacy@ekygai.com.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à les maintenir à jour.

Chaque utilisateur ne peut détenir qu'un seul compte actif. Le partage de compte est interdit.

La gouvernance définit qui prend les décisions concernant l'entraînement d'un athlète :

• •IA Autonome : L'IA génère et ajuste les programmes automatiquement. C'est le mode par défaut.
• •Collaboratif : Le coach et l'IA collaborent. Les ajustements IA deviennent des suggestions soumises à validation.
• •Coach Pilote : Le coach dirige la création de programmes. L'IA assiste par le calcul et les alertes de sécurité.

Le moteur IA d'Ekygai génère des suggestions de programmes et de séances d'entraînement. Ces suggestions :

• •NE CONSTITUENT PAS un avis médical, un diagnostic ou une prescription.
• •NE REMPLACENT PAS l'avis d'un médecin, d'un kinésithérapeute, d'un nutritionniste ou de tout professionnel de santé.
• •Sont fournies à titre indicatif et informatif uniquement.
• •Peuvent contenir des imprécisions ou des inadaptations à la situation individuelle de l'utilisateur.
• •Les programmes d'entraînement sont générés par des algorithmes déterministes (non par des LLM).

• •Le moteur IA d'Ekygai pour la génération de programmes est un système déterministe et reproductible. Il ne fait appel à aucun grand modèle de langage (LLM) pour créer des programmes d'entraînement.
• •Les algorithmes suivent des règles physiologiques et méthodologiques documentées, basées sur la littérature scientifique du sport.
• •Les contenus générés par l'IA sont clairement identifiés comme tels dans l'interface.
• •Le système intègre des règles de sécurité réactives qui protègent automatiquement l'utilisateur contre la surcharge, la fatigue excessive, la douleur et le surentraînement.

En complément du moteur déterministe, Ekygai propose EkyBot, un assistant conversationnel alimenté par un modèle de langage (LLM) tiers. EkyBot vous permet de :

• •Poser des questions sur votre entraînement, vos indicateurs et votre progression.
• •Analyser une séance spécifique en détail (contenu, charge, ressenti).
• •Faire le bilan d'une semaine d'entraînement et comprendre les ajustements proposés.
• •Discuter de votre programme actif, de vos objectifs et de votre stratégie.
• •En mode coach : analyser le contexte d'un athlète spécifique (avec le consentement de celui-ci).

Transparence et protection :

• •EkyBot est alimenté par l'API d'Anthropic (modèle Claude). Le fournisseur de LLM peut évoluer.
• •Un résumé de votre contexte d'entraînement est transmis au LLM pour personnaliser les réponses, sans données personnelles identifiantes.
• •Les réponses d'EkyBot sont générées par un LLM et peuvent contenir des imprécisions. Elles ne constituent pas un avis médical.
• •Les conversations sont sauvegardées sur les serveurs d'Ekygai. Anthropic ne conserve pas vos données au-delà du traitement de la requête.
• •Vos conversations ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA tiers.

Lorsque l'utilisateur interagit avec EkyBot, il est clairement informé qu'il communique avec un système d'intelligence artificielle et non avec un être humain. Les réponses générées par le LLM sont identifiées comme telles.

• •Le moteur déterministe de génération de programmes d'Ekygai constitue un système d'IA à risque minimal. Il n'entre pas dans les catégories à haut risque de l'Annexe III : il fournit une aide à la décision sportive, sans usage médical, et l'utilisateur conserve la décision finale (cf. §1 et §5.1).
• •EkyBot, en tant que système d'IA destiné à interagir directement avec des personnes physiques, relève des obligations de transparence de l'article 50 (catégorie à risque limité). Les utilisateurs sont informés qu'ils interagissent avec une IA (cf. §5.4).
• •Ekygai n'utilise pas ses systèmes d'IA pour des finalités interdites au titre de l'article 5 du Règlement.

L'utilisateur doit consulter un médecin avant de commencer, modifier ou intensifier un programme d'entraînement, en particulier s'il présente l'une des conditions suivantes :

• •Maladie cardiaque ou cardiovasculaire
• •Hypertension artérielle
• •Diabète
• •Troubles musculosquelettiques
• •Grossesse
• •Toute condition médicale chronique ou aiguë

En utilisant la plateforme, l'utilisateur reconnaît et accepte volontairement :

• •Les risques inhérents à la pratique sportive.
• •Que les suggestions IA ne sont pas infaillibles et peuvent ne pas être adaptées à sa situation particulière.
• •Qu'il est seul responsable de l'évaluation de sa capacité physique à suivre les programmes suggérés.
• •Qu'il doit interrompre immédiatement toute activité en cas de douleur, malaise ou inconfort anormal.

Les données sont traitées exclusivement pour :

• •Le fonctionnement de la plateforme et la personnalisation des suggestions IA.
• •L'amélioration des algorithmes et de l'expérience utilisateur.
• •La sécurité de la plateforme et la prévention de la fraude.
• •Le respect des obligations légales.

• •Les données de compte sont conservées pendant la durée d'activité du compte.
• •En cas de suppression de compte, les données sont effacées dans un délai de 30 jours.
• •Les données anonymisées et agrégées peuvent être conservées à des fins statistiques.
• •Les durées de conservation détaillées par catégorie de données figurent dans la Politique de Confidentialité (§6).

• •Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
• •Les données ne sont partagées qu'avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, traitement des paiements, fournisseur LLM pour EkyBot), soumis à des obligations de confidentialité.
• •Les données coach-athlète ne sont partagées qu'avec le consentement explicite de l'athlète (gouvernance).

Pour tous les utilisateurs :

• •Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• •Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
• •Droit de suppression : Demander la suppression de votre compte et de vos données.
• •Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Droits supplémentaires pour les résidents de Californie (CCPA/CPRA) :

• •Droit de connaître les catégories de données collectées et les finalités.
• •Droit de refuser la vente de données personnelles (Ekygai ne vend pas de données).
• •Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits.

Droits supplémentaires pour les résidents de l'UE (RGPD) :

• •Droit d'opposition au traitement.
• •Droit à la limitation du traitement.
• •Droit de retrait du consentement à tout moment.
• •Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle nationale compétente de votre pays de résidence dans l'UE/l'EEE (par exemple la CNIL en France).

Droits supplémentaires pour les résidents du Royaume-Uni (UK GDPR) :

• •Droit d'opposition au traitement.
• •Droit à la limitation du traitement.
• •Droit de retrait du consentement à tout moment.
• •Droit de recours auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle compétente pour les résidents du Royaume-Uni.

Pour exercer ces droits : privacy@ekygai.com ou via les paramètres de votre compte.

Les données peuvent être hébergées sur des serveurs situés aux États-Unis ou dans l'Union Européenne. Les transferts internationaux sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des mécanismes de protection équivalents.

Les informations suivantes sont détaillées dans la Politique de Confidentialité :

• •La base légale de chaque finalité de traitement (articles 6 et 9 du RGPD / UK GDPR).
• •Les autorités de contrôle compétentes : pour les résidents de l'UE/EEE, l'autorité nationale de leur pays de résidence ; pour les résidents du Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ICO), ainsi que le numéro d'enregistrement ICO d'EKYGAI LLP.
• •Les durées de conservation détaillées par catégorie de données.
• •Le point de contact « protection des données ».

Dans le cadre de la phase de lancement (MVP), les athlètes bénéficient d'un accès complet gratuit pendant 30 jours, sans engagement et sans carte bancaire requise. Cette offre est réservée aux comptes Athlète. Les coachs et Teams/Clubs disposent d'offres spécifiques. À l'issue de cette période :

• •L'utilisateur peut souscrire un abonnement Premium pour conserver l'accès complet.
• •En l'absence de souscription, le compte bascule automatiquement vers le plan Gratuit (accès limité au calendrier et au tableau de bord).
• •Les données créées pendant la période d'essai sont conservées. Elles redeviennent accessibles en cas de souscription ultérieure à un plan Premium.

Tous les tarifs sont exprimés en USD (Dollar américain). Une réduction de 20% est appliquée sur la facturation annuelle.

Plans Athlète :

Plans Coach :

L'abonnement Coach inclut l'EkyBot Mode Coach (pour analyser les athlètes du coach), le Coach Pilote (création guidée de programmes), les Analytics et les programmes illimités — à l'usage exclusif du coach.

Important — pas d'héritage. Les athlètes liés à un coach conservent leur propre plan d'abonnement. Pour bénéficier de leur EkyBot personnel, des programmes IA et des trajectoires, chaque athlète doit souscrire indépendamment au plan Athlete Premium (9 USD/mois) ou utiliser sa période d'essai gratuit de 30 jours. L'abonnement Coach n'étend pas les fonctionnalités Premium aux athlètes liés.

Plans Team (Club / Fédération) :

Des frais supplémentaires s'appliquent pour les coaches et athlètes au-delà du forfait inclus. Consultez la FAQ section 10 pour le détail.

Les paiements sont gérés par Dodo Payments en qualité de Merchant of Record (MoR). Dodo Payments est responsable du traitement des transactions, de la facturation et de la conformité fiscale. Les moyens de paiement acceptés incluent Visa, Mastercard et American Express.

Les abonnements sont renouvelés automatiquement et tacitement à la fin de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle), au tarif en vigueur au moment du renouvellement, jusqu'à votre résiliation.

• •Annulation : vous pouvez résilier à tout moment depuis Settings → Abonnements. La résiliation prend effet immédiatement sur le cycle de renouvellement (plus aucun prélèvement) mais vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée en cours.
• •Aucun engagement au-delà de la période en cours : la résiliation n'entraîne aucune pénalité ni frais d'annulation.
• •Rappel : pour les abonnements annuels, vous recevrez un email de rappel au moins 30 jours avant chaque renouvellement, conformément au DMCC Act 2024.

Les paiements effectués ne sont pas remboursables, sauf :

• •Erreur technique avérée empêchant l'accès aux services payants.
• •Exigence légale de la juridiction de l'utilisateur.

EKYGAI LLP se réserve le droit de modifier les tarifs des abonnements. Toute modification sera communiquée aux utilisateurs au moins 30 jours avant son application. Les abonnements en cours ne sont pas affectés avant leur prochain renouvellement.

En tant que consommateur résidant au Royaume-Uni, dans l'EEE ou dans toute juridiction accordant des droits équivalents, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif ni pénalité.

Comment exercer ce droit

Envoyez une notification écrite à support@ekygai.com ou utilisez le bouton d'annulation dans Settings → Abonnements. Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à réception de votre notification, par le même moyen de paiement.

Perte du droit de rétractation

En commençant à utiliser les fonctionnalités payantes (suggestions IA, EkyBot, analytics avancés, etc.) pendant le délai de 14 jours, vous acceptez expressément que le service vous soit fourni durant cette période et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le service entièrement exécuté, conformément à la Regulation 36(3) du Consumer Contracts Regulations 2013.

Abonnements annuels

Si vous vous rétractez dans les 14 jours, vous obtenez un remboursement intégral. Au-delà, les règles d'annulation standard du §8.4 s'appliquent et aucun remboursement au prorata n'est accordé pour le reste de la période.

L'utilisateur s'engage à :

• •Respecter les principes d'éthique sportive et les autres utilisateurs.
• •Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses, illégales ou contraires à l'éthique sportive.
• •Ne pas partager ses identifiants de connexion.
• •Ne pas diffuser de contenus inappropriés, offensants ou illégaux.
• •Respecter les réglementations antidopage en vigueur.

L'utilisateur s'engage lors de l'utilisation d'EkyBot à :

• •Ne pas tenter d'extraire des informations confidentielles ou propriétaires de la plateforme via le chat.
• •Ne pas utiliser EkyBot pour générer du contenu illégal, offensant ou contraire à l'éthique sportive.
• •Comprendre que les réponses d'EkyBot sont informatives et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.
• •Ne pas soumettre de données personnelles sensibles de tiers dans les conversations.

L'utilisateur doit se conformer aux conditions d'utilisation des services tiers intégrés à Ekygai (Apple Health, Health Connect, et autres intégrations futures).

La plateforme Ekygai, incluant ses algorithmes, son code source, ses interfaces, ses contenus, sa documentation et ses méthodes d'entraînement, est la propriété exclusive de la Société. La marque EKYGAI est exploitée par la Société en qualité de titulaire ou d'ayant droit.

La marque EKYGAI est enregistrée auprès de l'EUIPO (n° 019333533) ainsi qu'au Maroc auprès de l'OMPIC (Office Marocain de la Propriété Industrielle et Commerciale) sous le numéro 280773 (classe 42), enregistrée le 13 février 2025 et valable jusqu'au 13 février 2035. Les domaines ekygai.com, ekygai.net et les autres domaines ekygai détenus par le titulaire sont la propriété du titulaire.

La Société accorde à l'utilisateur une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation de la plateforme, sous réserve du respect des présentes CGU.

L'utilisateur s'interdit de :

• •Copier, reproduire, modifier, adapter ou distribuer tout ou partie de la plateforme.
• •Effectuer de l'ingénierie inverse, désassembler ou tenter d'accéder au code source.
• •Contourner ou altérer les mesures de sécurité.
• •Utiliser le nom, le logo ou l'image de marque Ekygai sans autorisation écrite préalable.
• •Utiliser la plateforme pour développer un produit concurrent.

L'utilisateur conserve la propriété de ses données personnelles et de son contenu. En soumettant du contenu à la plateforme, l'utilisateur accorde à Ekygai une licence limitée d'utilisation de ce contenu dans le seul but de fournir le service.

Ekygai ne pourra être tenu responsable :

• •Des blessures, dommages physiques ou détérioration de l'état de santé de l'utilisateur.
• •Des conséquences des décisions prises par l'utilisateur sur la base des suggestions IA.
• •Des dysfonctionnements, erreurs de calcul ou indisponibilité temporaire de la plateforme.
• •Des données erronées issues de services tiers connectés (Apple Health, Health Connect, etc.).
• •De l'incompatibilité avec un matériel, logiciel ou navigateur tiers.
• •De la perte de données résultant d'une défaillance technique.

La Société ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexecution resultant d'un cas de force majeure (catastrophe naturelle, cyberattaque, panne de serveur indépendante de sa volonte, pandémie, action gouvernementale, etc.).

Ekygai se reserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de :

• •Violation des présentes CGU.
• •Usage frauduleux ou abusif de la plateforme.
• •Violation des réglementations antidopage.
• •Non-paiement d'un abonnement.

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis les paramètres de son espace personnel. La résiliation entraine :

• •La cessation de l'accès à la plateforme.
• •La suppression des données dans un délai de 30 jours.
• •L'annulation de tout abonnement en cours (sans remboursement de la période en cours).

Toute modification substantielle des présentes CGU sera communiquée aux utilisateurs au moins 30 jours avant son application, par e-mail ou notification dans la plateforme. La poursuite de l'utilisation après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une résolution amiable dans un délai de 30 jours.

Tout litige non résolu à l'amiable sera soumis à un arbitrage contraignant conformément aux règles en vigueur, au siège de la Société au Royaume-Uni, ou par tout organisme d'arbitrage compétent convenu entre les parties (sous réserve de la limitation territoriale du §13.5 : cette clause ne s'applique pas aux utilisateurs ayant la qualité de consommateur résidant dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni).

Pour les utilisateurs ne résidant pas aux États-Unis, tout litige sera soumis à la juridiction compétente conformément aux règles de conflit de lois applicables.

Les dispositions des §13.2 (arbitrage contraignant) et §13.3 (renonciation aux actions collectives) ne s'appliquent pas aux utilisateurs ayant la qualité de consommateur et résidant dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou dans toute autre juridiction où de telles clauses sont réputées abusives ou inapplicables (notamment au titre de la directive 93/13/CEE et du Consumer Rights Act 2015). Ces utilisateurs conservent l'intégralité de leurs droits légaux impératifs, y compris le droit de saisir les juridictions de leur lieu de résidence et de participer à toute action collective prévue par leur droit national.

Les présentes CGU, conjointement avec la Politique de Confidentialité et tout accord d'abonnement applicable, constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et la Société.

Si une disposition des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

Le fait pour la Société de ne pas exercer un droit prévu aux présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit.

L'utilisateur ne peut ceder ses droits ou obligations sans l'accord écrit préalable de la Société. La Société peut ceder les présentes CGU dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs.

Pour toute question relative aux présentes CGU :

• •E-mail : legal@ekygai.com
• •Siège social : EKYGAI LLP (n° OC460332), 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom
• •Site web : ekygai.com